??為加強(qiáng)政府與企業(yè)、民眾的互動(dòng)交流，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)深度融合，提升群眾與企業(yè)的獲得感和滿意度。8月16日，靜安自然資源確權(quán)登記中心以“公開(kāi)透明，陽(yáng)光政務(wù)”為主題開(kāi)展了“政府開(kāi)放日”活動(dòng)。通過(guò)微信公眾號(hào)等方式招募了5位熱心市民，以“體驗(yàn)官”的身份實(shí)地觀摩體驗(yàn)中心新開(kāi)設(shè)的“24小時(shí)服務(wù)專區(qū)”。

??24小時(shí)服務(wù)專區(qū)打破了時(shí)間、空間的限制，涵蓋繕證、登記簿查閱、信息采集，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“窗口辦”向“自助辦”的跨越，解決了辦事群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦、辦事需等待”的難點(diǎn)，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦”，是營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的又一次生動(dòng)實(shí)踐。

??中心工作人員帶領(lǐng)群眾代表們來(lái)到專區(qū)，利用自助繕證機(jī)分別向他們展示了如何打印各類登記證明。在指定位置放置本人身份證，掃描收件收據(jù)上方條形碼并進(jìn)行人臉識(shí)別后，很快，不動(dòng)產(chǎn)登記證明就從“自助取證機(jī)”傳遞出來(lái)?！白灾樧C機(jī)的出現(xiàn)大大節(jié)約了客戶領(lǐng)證的時(shí)間”，工作人員一邊結(jié)合打證人員的操作，一邊向群眾代表解釋道。隨后工作人員又帶領(lǐng)“體驗(yàn)官”們利用身份證在“自助查詢機(jī)”上實(shí)操體驗(yàn)了如何查閱房產(chǎn)信息及拉取產(chǎn)調(diào)。

??“帶著身份證和收件收據(jù)，選擇自己空閑的時(shí)間隨時(shí)來(lái)自助服務(wù)專區(qū)，簡(jiǎn)單操作就能領(lǐng)取產(chǎn)證，真是太方便了！”群眾代表張先生地說(shuō)道。

??實(shí)操體驗(yàn)后，群眾代表們來(lái)到中心5樓會(huì)議室，工作人員詳細(xì)向大家介紹了中心特色的便民設(shè)施及業(yè)務(wù)，并與代表們開(kāi)展了深入的交流討論。代表們從實(shí)際感受出發(fā)，對(duì)我中心營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)質(zhì)效提升、群眾急難愁盼等方面作出創(chuàng)新舉措表示肯定，紛紛表示這次活動(dòng)讓他們對(duì)房屋登記工作有了更深層次的理解。

??靜安登記自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心主任呂萍表示，自從“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)建設(shè)落成后，切實(shí)給群眾辦事帶來(lái)了很大的便利，但是服務(wù)無(wú)止境，我們也一直在一次次營(yíng)商環(huán)境改革中不斷自我加壓、自我革新。中心希望以此次開(kāi)放日為契機(jī)，暢通與公眾溝通交流的渠道，聽(tīng)取民意，了解服務(wù)中存在的不足，通過(guò)業(yè)務(wù)和技術(shù)協(xié)同發(fā)力，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，讓便民舉措惠及更多群眾。

??靜安區(qū)自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心

??2023年8月18日