根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市開展養(yǎng)老機構(gòu)開放月活動的通知》要求，我區(qū)遴選一批優(yōu)質(zhì)、特色養(yǎng)老機構(gòu)參與此次活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

　　一、活動總體情況

　　本次靜安區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)開放月活動共有12家機構(gòu)參與，其中公建民營8家，民建民營4家。共預(yù)約參觀116人，其中線上預(yù)約54人，電話預(yù)約62人，實際參觀99人。參觀人群中以有入住需求的老人或家屬居多，另有少部分是同行參觀學(xué)習(xí)。

　　二、活動開展情況

　　一是積極發(fā)動宣傳。通過養(yǎng)老機構(gòu)微信工作群發(fā)布機構(gòu)開放月的活動通知，動員各類機構(gòu)踴躍報名參與，并根據(jù)各機構(gòu)的特色制定活動方案。通過“上海靜安民政”微信公眾號開展宣傳，機構(gòu)也通過各種渠道加大宣傳力度。區(qū)民政局每日統(tǒng)計線上預(yù)約和電話預(yù)約情況，在報名截止后各機構(gòu)及時與參觀對象電話確認(rèn)，確保開放月活動順利開展。

　　二是充分展現(xiàn)特色。養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)自身實際情況，向社會公眾提供參觀介紹、特色體驗、文娛活動、意見征集等具有特色的開放項目。上海市靜安區(qū)和養(yǎng)老年福利院作為“五床聯(lián)動”試點機構(gòu)，將這一特色項目融入機構(gòu)的整體情況介紹，帶領(lǐng)公眾參觀了醫(yī)務(wù)室、理療科。上海靜安區(qū)文華敬老院參加體驗的人員與住養(yǎng)老人互動，帶來了精彩的表演。上海靜安區(qū)日月星養(yǎng)老院制作了機構(gòu)介紹的PPT，讓參觀人員體驗了住養(yǎng)老人的膳食，還為他們精心準(zhǔn)備了伴手禮。

　　三是廣泛征求意見。參觀體驗結(jié)束后，各機構(gòu)都安排了座談交流，聽取公眾意見建議。參觀人員普遍表示養(yǎng)老機構(gòu)開放月活動很有意義，能讓大家走進機構(gòu)，了解機構(gòu)，重新認(rèn)識機構(gòu)，對于院內(nèi)的環(huán)境、所提供的服務(wù)、工作人員精神面貌等都給予較高的評價。部分參觀人員也提出了中肯的意見建議，如利用媒體加大宣傳，暢通獲取信息的渠道，降低養(yǎng)老機構(gòu)收費。各機構(gòu)將根據(jù)征集的意見建議，針對性地采取措施，不斷提升機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。

　　三、下一步思考

　　本次養(yǎng)老機構(gòu)開放月活動擴大了機構(gòu)的社會知曉度和參與度，對推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提高社會效益有積極作用。針對公眾的意見建議，區(qū)民政局下一步打算如下：一是鼓勵機構(gòu)與所在社區(qū)互動，利用社區(qū)報紙、公眾號等宣傳機構(gòu)，對社區(qū)居民開放參觀體驗，二是加大對上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺的宣傳力度，引導(dǎo)咨詢市民在平臺上查詢政策，了解機構(gòu)信息，提交入住申請；三是根據(jù)《上海市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費管理辦法》，繼續(xù)做好?；攫B(yǎng)老機構(gòu)定價、調(diào)價的受理、初審工作。