各街鎮(zhèn)、各居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)：
??為進(jìn)一步規(guī)范新區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的組織實(shí)施和監(jiān)督管理，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，根據(jù)《上海市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼管理辦法（試行）》（滬民規(guī)〔 2021 〕 7 號(hào)）等文件要求，結(jié)合新區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施意見。
??一、總體目標(biāo)
??按照 “ 人民城市建設(shè) ” 的要求，遵循政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、保障基本、健康發(fā)展的原則，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)工作力量和監(jiān)督管理，建立健全責(zé)任明確、考核規(guī)范、評(píng)價(jià)科學(xué)的考評(píng)體系，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提升人民群眾獲得感幸福感安全感。
??二、考核對(duì)象
??36 個(gè)街鎮(zhèn)及其居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
??三、考核內(nèi)容與方式
??（一）街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作考核。 按照 100 分制劃分，主要從工作機(jī)制、業(yè)務(wù)管理、資金管理、監(jiān)督管理、機(jī)構(gòu)管理五個(gè)方面，對(duì)各街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作予以評(píng)分。工作機(jī)制的分值為 10 分、業(yè)務(wù)管理的分值為 25 分、資金管理的分值為 20 分、監(jiān)督管理的分值為 15 分、機(jī)構(gòu)管理的分值為 30 分，其中機(jī)構(gòu)管理的分值根據(jù)轄區(qū)內(nèi)承接服務(wù)機(jī)構(gòu)年度考核平均分 30% 計(jì)入。
??（二）機(jī)構(gòu)居家養(yǎng)老服務(wù)工作考核。 按照 100 分制劃分，主要從服務(wù)能力、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)監(jiān)管、服務(wù)保障、資金管理五個(gè)方面，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)予以評(píng)分。其中服務(wù)能力的分值為 20 分、服務(wù)規(guī)范的分值為 30 分、服務(wù)監(jiān)管的分值為 20 分、服務(wù)保障的分值為 15 分、資金管理的分值為 15 分。
??四、考核步驟
??（一）開展培訓(xùn)指導(dǎo)。 區(qū)民政局（養(yǎng)福中心）組織開展培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行詳細(xì)解讀，為考核工作順利開展做好準(zhǔn)備。
??（二）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查。 各街鎮(zhèn)及其居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)開展全面自查，對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，做好相關(guān)考核準(zhǔn)備。
??（三）實(shí)施專項(xiàng)督查。 區(qū)養(yǎng)福中心應(yīng)當(dāng)通過上海市養(yǎng)老服務(wù)公共管理平臺(tái)進(jìn)行全程管理和監(jiān)督，同時(shí)會(huì)同專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展專項(xiàng)督查，通過實(shí)地察看、電話回訪等方式加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
??（四）實(shí)地評(píng)估考核。 第三方機(jī)構(gòu)對(duì)街鎮(zhèn)及其居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展實(shí)地評(píng)估考核，通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢、查閱資料等方式，了解和掌握具體工作情況，并嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)完成評(píng)分。
??五、考核結(jié)果應(yīng)用
??（一）街鎮(zhèn)考核結(jié)果。 街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)考核結(jié)果納入本年度街鎮(zhèn)工作考核。
??（二）機(jī)構(gòu)考核結(jié)果。 居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)考核結(jié)果作為社會(huì)組織年檢、服務(wù)承接資質(zhì)、政策獎(jiǎng)補(bǔ)資金發(fā)放等依據(jù)。
??考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報(bào)。
??六、工作要求
??各街鎮(zhèn)、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把此項(xiàng)工作作為本年度一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作認(rèn)真抓好。要根據(jù)《街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)考核表（試行）》、《機(jī)構(gòu)居家養(yǎng)老服務(wù)考核表（試行）》要求，嚴(yán)格要求，抓好落實(shí)，使考核工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)水平。
??附件：
??1. 街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)考核表（試行）
??2. 機(jī)構(gòu)居家養(yǎng)老服務(wù)考核表（試行）
??浦東新區(qū)民政局
??2022年9月15日
