滬府辦〔2020〕67號

上海市人民政府辦公廳關(guān)于開展2020年度本市政府網(wǎng)站測評工作的通知

各區(qū)人民政府，市政府有關(guān)委、辦、局：

??為進一步落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，全面評估本市政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平，持續(xù)推動政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展，市政府辦公廳決定開展2020年度本市政府網(wǎng)站測評工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

??一、指導(dǎo)思想

??認真貫徹黨中央、國務(wù)院和市委、市政府的決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升政府網(wǎng)站管理水平和服務(wù)能力為主線，及時總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、鞏固成果、明確方向，切實提升人民群眾的獲得感和滿意度。

??二、測評范圍

??各區(qū)政府，市政府有關(guān)委、辦、局。

??三、測評內(nèi)容

??（一）國務(wù)院辦公廳要求落實情況

??考查各單位網(wǎng)站落實國務(wù)院辦公廳要求情況，包括網(wǎng)站普查、網(wǎng)站工作年報、網(wǎng)站標識添加、IPv6改造等工作情況。其中，“國務(wù)院辦公廳抽查情況”屬于單項否決指標，各區(qū)、各部門所屬各級各類政府網(wǎng)站如有在全國政府網(wǎng)站抽查中被國務(wù)院辦公廳通報批評的，取消其本年度評優(yōu)資格。

??（二）網(wǎng)站建設(shè)管理情況

??考查各單位網(wǎng)站日常建設(shè)、運行和管理情況，包括政務(wù)公開、辦事服務(wù)、政民互動等欄目建設(shè)情況和系統(tǒng)安全、無障礙建設(shè)、網(wǎng)頁規(guī)范、可見性優(yōu)化等工作情況。

??（三）內(nèi)容保障情況

??考查各單位網(wǎng)站對“中國上?！遍T戶網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)容的保障情況，包括信息報送、信箱反饋、欄目鏈接維護、社會監(jiān)督員意見處理、在線訪談開展等工作情況。

??（四）網(wǎng)站專項工作情況

??考查各單位網(wǎng)站專項工作情況，包括集約化工作、IPv6改造、“一網(wǎng)通辦”建設(shè)等。其中，“IPv6改造”指標屬于單項否決指標，各區(qū)、各部門凡未按照要求完成網(wǎng)站IPv6改造工作的，取消本年度評優(yōu)資格。

??（五）用戶滿意度

??考查用戶使用政府網(wǎng)站的滿意情況，包括網(wǎng)站檢索是否便捷，信息更新是否及時，內(nèi)容發(fā)布是否準確，辦事服務(wù)是否實用，互動交流是否響應(yīng)，頁面設(shè)計是否友好，交互功能是否易用等情況。

??四、測評方式

??（一）專項評價

??市大數(shù)據(jù)中心負責(zé)內(nèi)容保障、集約化以及“一網(wǎng)通辦”建設(shè)運維情況（與“一網(wǎng)通辦”工作評估指標不重復(fù)測評）等的測評；市信訪辦負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信箱運行反饋情況的測評。

??（二）社會評估

??委托第三方專業(yè)機構(gòu)對政府網(wǎng)站建設(shè)情況、可見性、影響力等進行評估。

??（三）公眾評議

??組織公眾通過“中國上?！遍T戶網(wǎng)站，對各單位網(wǎng)站進行滿意度評價。

??五、時間安排

??（一）2020年12月—2021年1月，部署2020年度上海政府網(wǎng)站測評工作；開展政府網(wǎng)站測評，包括主管部門評價、第三方評估和公眾評議。

??（二）2021年1—2月，綜合有關(guān)測評情況，形成測評結(jié)果，并主動向社會公開。

??附件：2020年上海市政府網(wǎng)站測評表

??上海市人民政府辦公廳

??2020年12月15日