??根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）、《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）的要求，市政府辦公廳組織開展了2021年第三季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

??一、本市政府網(wǎng)站2021年第三季度檢查情況

??（一）總體情況

??目前，我市處于正常運行狀態(tài)的政府網(wǎng)站共有67家，其中市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站以及市政府部門網(wǎng)站共62家，市政府部門下屬子網(wǎng)站4家，管委會網(wǎng)站1家。

??今年7月-9月,共對全市政府網(wǎng)站開展兩批次全覆蓋檢查，共計139次(包括復(fù)查）。7月份合格率97%，其中區(qū)網(wǎng)站93.8%，部門網(wǎng)站100%，子網(wǎng)站75%；9月份合格率95.5%，其中區(qū)網(wǎng)站93.8%，部門網(wǎng)站97.8%，子網(wǎng)站75%。不合格網(wǎng)站已按照普查要求進(jìn)行全面整改。組織第三方機構(gòu)開展政府網(wǎng)站安全掃描，檢查結(jié)果顯示，67家網(wǎng)站安全情況良好。

??“我為政府網(wǎng)站找錯”建議意見處理情況。7月1日至9月22日，我市通過“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺，共收到網(wǎng)民意見留言共519條，規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)率為100%。

??（二）存在問題

??1.部分網(wǎng)站空白欄目較多，信息更新不及時，如上海市文史研究館、上海市企業(yè)服務(wù)云。個別網(wǎng)站政務(wù)公開欄目維護(hù)機制不完善,子欄目更新不及時，整改不到位，如奉賢區(qū)人民政府網(wǎng)站。

??2. 檢查中，發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)站存在用詞不規(guī)范、不準(zhǔn)確等問題，個別問題具有普遍性。如上海市城市管理行政執(zhí)法局、上海市政府合作交流辦公室等。

??3. 部分網(wǎng)站由于欄目結(jié)構(gòu)和頁面設(shè)計的多樣性導(dǎo)致網(wǎng)站頁面標(biāo)簽標(biāo)識缺失、存在錯鏈等問題。如松江區(qū)人民政府、上海市人力資源和社會保障局等。

??（三）下一步工作

??1.進(jìn)一步加強用詞規(guī)范性檢查。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強檢查力度，規(guī)范常用詞、高頻詞的使用方式方法，杜絕內(nèi)容差錯、標(biāo)點符號不規(guī)范等情況。

??2. 進(jìn)一步完善集約化平臺功能。主動對接相關(guān)主管部門，根據(jù)各網(wǎng)站提出的個性化需求，加強功能的共建共用，豐富集約化平臺功能，為保障集約化平臺上各網(wǎng)站建設(shè)運維提供有力支撐。

??3. 持續(xù)加強網(wǎng)站建設(shè)管理。健全完善政府網(wǎng)站管理機制，落實管理責(zé)任，加強運維人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強內(nèi)容保障和監(jiān)督管理，不斷提高信息發(fā)布、解讀回應(yīng)質(zhì)量。啟動全市政府網(wǎng)站年度測評工作，圍繞本年度工作重點和普查中普遍存在的問題，制定檢測指標(biāo)，確保測評成效。

??附件：

??1. 檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

??2. 抽查評分較高的政府門戶網(wǎng)站名單

??3. 1個工作日內(nèi)在線答復(fù)留言的政府門戶網(wǎng)站名單

??

附件1

??檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

??（7月份抽查）

??（9月份抽查）

??附件2

??抽查評分較高的政府門戶網(wǎng)站名單

??附件3

??1個工作日內(nèi)在線答復(fù)留言的政府門戶網(wǎng)站名單

??

二、本市政務(wù)新媒體2021年第三季度檢查情況

??(一)總體情況

??第三季度，在前期開展政務(wù)新媒體賬號核查補報工作基礎(chǔ)上，我市采取技術(shù)和人工相結(jié)合方式，對本市目前開設(shè)的1970個政務(wù)新媒體賬號中的439個賬號進(jìn)行了抽查。此次抽查，除對16個區(qū)政府及各市級部門381個政務(wù)新媒體賬號進(jìn)行普查外，還對前一階段重點整治過程中發(fā)現(xiàn)問題的58個賬號進(jìn)行了復(fù)查，抽查數(shù)量超過國務(wù)院辦公廳規(guī)定的政務(wù)新媒體賬號總數(shù)10%以上的要求。經(jīng)復(fù)核，此次檢查發(fā)現(xiàn)存在更新不及時問題的政務(wù)新媒體賬號5個，已全部按照要求落實整改。未發(fā)現(xiàn)存在安全、泄密嚴(yán)重事故等情況，總體運行正常。

??（二）主要問題

??此次抽查中發(fā)現(xiàn)，個別市級部門賬號更新不及時（詳表附后）。

??政務(wù)微信賬號“上海城管青年”，政務(wù)微博賬號“警民直通車-社區(qū)安全站”“上海衛(wèi)生健康監(jiān)督”“上海市出入境管理局”，政務(wù)頭條號“上海防汛”等5個賬號在監(jiān)測時間點前兩周沒有更新。

??同時，部分政務(wù)新媒體在與網(wǎng)友互動回應(yīng)過程中，還存在不同程度的問題，如回復(fù)頻率和質(zhì)量一般、反應(yīng)速度較慢等，這些都有待進(jìn)一步改進(jìn)。

??（三）下一步工作

??一是按照國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦《關(guān)于開展政務(wù)新媒體突出問題排查整治工作的通知》要求以及國辦公開辦函〔2021〕27號《關(guān)于開展政務(wù)新媒體賬號核查補報工作的通知》精神，結(jié)合工作實際，對全市政務(wù)新媒體持續(xù)開展督促排查整治，進(jìn)一步完善全市政務(wù)新媒體管理體系，落實主管主辦責(zé)任，強化規(guī)范運營。

??二是持續(xù)做好政務(wù)新媒體報送系統(tǒng)相關(guān)管理檢查工作，重點開展前階段核查補報工作情況“回頭看”，對系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有賬號性質(zhì)進(jìn)行再甄別、再梳理、再核查，確應(yīng)納入報送系統(tǒng)的及時動態(tài)補報，不應(yīng)納入的按程序上報國辦進(jìn)行刪除。同時，要求各區(qū)、各部門加強各平臺運維責(zé)任，實施“問題”賬號滾動監(jiān)測，對同步更新不到位、運營管理留空白、修改運營賬號名稱未在報送系統(tǒng)修改等情況及時發(fā)現(xiàn)并整改，確保全市所有政務(wù)新媒體賬號穩(wěn)定、健康、持續(xù)運維。

??三是針對本次抽查中存在的更新不及時等問題，繼續(xù)按照國務(wù)院辦公廳要求，落實常態(tài)化監(jiān)管職責(zé)，安排專人定期巡查、督促，對反復(fù)出現(xiàn)類似問題的賬號主管單位，在年度政務(wù)公開績效考核中，按照規(guī)定給予扣分處理。同時，繼續(xù)完善月度抽檢制度，通過加強日常提醒、定期抽檢、內(nèi)部通報等方式，保證本市各政務(wù)新媒體按時更新，形成長效監(jiān)督管理體系。

??

上海市人民政府辦公廳

??2021年9月28日