4月10日，武寧片區(qū)社區(qū)食堂外，外賣小哥正在助老送餐。資料圖片

??記者 查睿

??上海老年助餐服務(wù)正加速“破墻”，普陀區(qū)曹楊新村街道武寧片區(qū)長者食堂近日打通政府補(bǔ)貼和外賣平臺，老年居民完成注冊、綁定的操作后，通過手機(jī)點餐就可以享受政府助餐補(bǔ)貼。項目負(fù)責(zé)人介紹，這一數(shù)字化的便利服務(wù)正在覆蓋更多社區(qū)。

??去年，松江新橋鎮(zhèn)率先跑通了老年助餐“新橋模式”，讓老年居民可以在線上點餐的同時使用政府補(bǔ)貼。如今，更多街道正與外賣平臺溝通合作復(fù)制這一模式。曹楊新村街道60歲及以上老人占比接近50%，近年來已開辦多個長者食堂，構(gòu)建了廣覆蓋的老年助餐服務(wù)體系，而此次上線的武寧片區(qū)長者食堂也成了普陀區(qū)內(nèi)首個線上老年助餐服務(wù)項目。如今，老年人在餓了么搜索進(jìn)入“愛上食·社區(qū)長者食堂（武寧店）”就有豐富的餐品可供自主選擇并下單，除政府補(bǔ)貼外，外賣平臺的用戶紅包也能疊加使用。

??據(jù)悉，武寧片區(qū)長者食堂是附近居民心中的“網(wǎng)紅食堂”，包子、燒賣、瓦罐湯等都是深受老年朋友喜愛的“明星餐品”，僅饅頭和包子每天就能賣出多達(dá)4000個。食堂上線外賣平臺后，除了將服務(wù)范圍擴(kuò)大至25平方公里，令更多老人受益，也在很大程度上解決了惡劣天氣、腿腳不便等情況下，老年人的居家用餐問題。

??曹楊新村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年年末街道就開始策劃對社區(qū)的老年助餐服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化升級，“我們尤其關(guān)注項目的可持續(xù)性，通過政府統(tǒng)籌、市場參與，結(jié)合政府補(bǔ)貼與企業(yè)讓利，這樣不會對任何一方產(chǎn)生運營壓力，才能長期為老人提供服務(wù)。”

??在老人的使用體驗上，曹楊新村街道細(xì)致地進(jìn)行了創(chuàng)新。經(jīng)過街道聯(lián)合轄區(qū)各居委會對年滿60周歲并開通區(qū)級助餐補(bǔ)貼服務(wù)的老年群體進(jìn)行排摸，結(jié)合實際情況梳理出一批體驗用戶清單，與餓了么進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，方便老人在平臺使用相應(yīng)手機(jī)號注冊并綁定支持補(bǔ)貼扣款的銀行卡或敬老卡后，能夠自動識別身份并享受相關(guān)優(yōu)惠。試點運營一個星期后，已有970多位老人在餓了么完成了注冊、綁定操作。

??“我們規(guī)避了一些身份認(rèn)證方面的程序，盡量簡化下單步驟，方便老人操作?！睋?jù)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，因線上點單服務(wù)仍在試運營階段，目前食堂線上點單開放時間為每天11:00—12:30、17:00—18:30兩個時間段。在菜品供應(yīng)上，線上平臺與線下保持一致，均以符合老年人需求的少油、少糖高品質(zhì)健康餐食為主。