滬府辦〔2019〕133號(hào)
上海市人民政府辦公廳關(guān)于開展2019年度本市政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)工作的通知
各區(qū)人民政府，市政府有關(guān)委、辦、局：
為全面評(píng)估本市政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平，持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》精神，市政府辦公廳決定開展2019年度本市政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
按照建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，不斷提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平，將本市政府網(wǎng)站打造成更加全面的政務(wù)公開平臺(tái)、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和回應(yīng)關(guān)切平臺(tái)、更加智慧的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
二、測(cè)評(píng)范圍
各區(qū)政府門戶網(wǎng)站，市政府各委、辦、局網(wǎng)站。
三、測(cè)評(píng)內(nèi)容
?。ㄒ唬﹪?guó)務(wù)院辦公廳工作要求落實(shí)情況
各單位網(wǎng)站落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳工作要求情況，包括網(wǎng)站普查、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)添加、網(wǎng)站工作年報(bào)、我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)等工作情況。其中，“國(guó)務(wù)院辦公廳抽查情況”屬于單項(xiàng)否決指標(biāo)，各區(qū)、各部門所屬各級(jí)各類政府網(wǎng)站在全國(guó)政府網(wǎng)站抽查中被國(guó)務(wù)院辦公廳通報(bào)批評(píng)的，取消該區(qū)、部門網(wǎng)站本年度評(píng)優(yōu)資格。
?。ǘ┚W(wǎng)站建設(shè)管理情況
各單位網(wǎng)站日常建設(shè)、運(yùn)行和管理情況，包括政務(wù)公開、辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等欄目建設(shè)情況和系統(tǒng)安全、無障礙建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)規(guī)范、可見性優(yōu)化等工作開展情況。
?。ㄈ﹥?nèi)容保障工作情況
各單位網(wǎng)站對(duì)“中國(guó)上?！遍T戶網(wǎng)站相關(guān)欄目?jī)?nèi)容的保障工作情況，包括信息報(bào)送、信箱反饋、欄目鏈接維護(hù)、社會(huì)監(jiān)督員意見處理、在線訪談開展等工作。
?。ㄋ模┚W(wǎng)站專項(xiàng)工作情況
各單位網(wǎng)站專項(xiàng)工作開展情況，包括政府網(wǎng)站整合、網(wǎng)站域名規(guī)范、“一網(wǎng)通辦”建設(shè)、問題地圖清理等工作。其中，“政府網(wǎng)站域名規(guī)范”指標(biāo)屬于單項(xiàng)否決指標(biāo)，凡未按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成網(wǎng)站域名清理和規(guī)范工作的，取消該區(qū)、部門網(wǎng)站本年度評(píng)優(yōu)資格。
（五）用戶滿意度
考查用戶使用政府網(wǎng)站的滿意度情況。包括網(wǎng)站檢索是否便捷，信息更新是否及時(shí)，內(nèi)容發(fā)布是否準(zhǔn)確，辦事服務(wù)是否實(shí)用，互動(dòng)交流是否響應(yīng)，以及頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能應(yīng)用等情況。
四、測(cè)評(píng)方式
?。ㄒ唬┲鞴懿块T評(píng)價(jià)
市大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)內(nèi)容保障工作以及網(wǎng)站整合、域名清理、“一網(wǎng)通辦”總門戶建設(shè)運(yùn)維情況（與“一網(wǎng)通辦”工作評(píng)估指標(biāo)不重復(fù)測(cè)評(píng)）等專項(xiàng)工作的測(cè)評(píng)。
市信訪辦負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信箱運(yùn)行反饋情況的測(cè)評(píng)。
（二）第三方評(píng)估
委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)政府網(wǎng)站建設(shè)情況、可見性、影響力等進(jìn)行評(píng)估。
?。ㄈ┕娫u(píng)議
公眾通過“中國(guó)上海”門戶網(wǎng)站開設(shè)的2019年度本市政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)專欄，對(duì)各單位網(wǎng)站進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
五、時(shí)間安排
?。ㄒ唬?020年1月。啟動(dòng)2019年度上海政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)工作，召開有關(guān)會(huì)議進(jìn)行工作部署;開展政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)工作，包括主管部門評(píng)價(jià)、第三方評(píng)估和公眾評(píng)議。
（二）2020年3月。綜合有關(guān)測(cè)評(píng)情況，形成測(cè)評(píng)結(jié)果，并主動(dòng)向社會(huì)公開。
附件：2019年上海市政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)表
上海市人民政府辦公廳
2019年12月31日