董美娣代表：

　　您提出的“關于加強政府部門業(yè)務應用上云整體性推進的建議”收悉。經研究，現(xiàn)將辦理情況答復如下：

　　電子政務云是本市重要的電子政務基礎設施，關系到本市“一網通辦”的推進效果和質量。今年，本市將圍繞整體上云工作目標，通過建設“三個體系”，全面構建與全市政務信息化發(fā)展水平相比適度超前的政務云服務管理體系，完善政務云信息安全，為“一網通辦”與智慧政府建設提供基礎保障。您的建議對推進相關工作具有較好的參考價值。

　　一、關于政務云技術管理體系建設

　　推進電子政務云與PaaS平臺、大數據平臺融合建設，進一步完善政務云技術管理體系，優(yōu)化政務云架構、網絡、虛擬化等層面技術方案，簡化政務云平臺基礎設施架構，系統(tǒng)評估平臺上線以來的運行情況，完善云平臺管理單位、行政機關使用單位、云服務商、云平臺廠商等四方面主體的技術保障制度，提高平臺穩(wěn)定性。充分利用政務云平臺的監(jiān)測數據、安全數據、業(yè)務數據，為下一步提升政務云綜合管理水平提供依據。

　　二、關于政務云服務體系建設

　　一是組建專業(yè)化運營隊伍，計劃整合市大數據中心云平臺管理人員、云服務商（中國電信、移動云賽）人員、廠商技術人員，分層分級建立包括政務云管理組（策略、標準、規(guī)范）、委辦局業(yè)務組（業(yè)務接口、咨詢、報障）、核心技術組（技術規(guī)劃、變更、巡檢）、安全技術組（應急、安全）、7×24服務組（重大時刻、緊急事件）在內的組織架構。二是制定《政務云運營管理規(guī)范》《政務云用戶使用指南》《政務云實施運維規(guī)范》三個配套文件，對相關組員進行封閉式培訓，提升政務云服務各應用單位的能力。三是進一步優(yōu)化上云工作流程，簡化上云審批及報備手續(xù)，協(xié)調云服務商對上云擴容各個環(huán)節(jié)進行梳理，確保后臺云資源的充足供應。四是進一步規(guī)劃好政務云管理服務平臺，體現(xiàn)服務中有管理、管理中有服務的理念。

　　三、關于政務云安全體系建設

　　一是推進態(tài)勢感知。對潛在風險和問題進行自動盤查、主動識別、態(tài)勢分析、智能判斷、預先報警。二是厘清責任邊界。遵循“誰建設、誰負責；誰運營、誰負責”的原則，嚴格落實網絡安全管理主體，確保應用體系與安全體系“同步規(guī)劃、同步建設、同步實施”。三是推進數據安全應用。對網絡信息安全領域的數據進行全方位應用，引入第三方專業(yè)機構，實現(xiàn)信息安全領域的應用創(chuàng)新。

　　感謝您對本市“一網通辦”及電子政務云工作的關注，希望您繼續(xù)對我們的工作予以監(jiān)督和支持。

上海市人民政府辦公廳

　　2019年6月3日