陳亞萍代表：

　　您提出的關(guān)于“深化政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’助力推進‘長三角一體化’進程”的代表建議收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

　　您的建議對加快推進上海市“一網(wǎng)通辦”和長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”具有積極意義。今年3月初，國務(wù)院辦公廳秘書局正式印發(fā)《長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”試點工作方案》。3月29日，本市牽頭召開了長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作會議，部署相關(guān)試點工作任務(wù)。經(jīng)過一個多月的攻堅，目前首批51個政務(wù)服務(wù)事項在上海市，江蘇省蘇州市，浙江省杭州市、嘉興市、湖州市、金華市，安徽省合肥市、蕪湖市、宣城市、安慶市、馬鞍山市、滁州市、池州市、銅陵市等14個城市實現(xiàn)了長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，相關(guān)工作取得階段性成果。5月22日，長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”在長三角地區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)座談會上正式開通上線。這段時間以來，主要開展了四方面工作。

　　一是建成長三角地區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)三省一市數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。三省一市共同制定數(shù)據(jù)交換規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)檢規(guī)則等，實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，完成政務(wù)服務(wù)事項辦件庫和事項庫創(chuàng)建，入庫率達(dá)100%，提供辦件查詢、附件下載等9項服務(wù)。5月10日平臺上線以來，累計交換辦件信息數(shù)據(jù)98萬余條，辦理跨省辦件4648條，各類數(shù)據(jù)總量297萬余條，為三省一市“一網(wǎng)通辦”運行提供基礎(chǔ)支撐。

　　二是統(tǒng)一和規(guī)范長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐項確定事項標(biāo)準(zhǔn)和辦理模式。三省一市逐項明確首批30項企業(yè)事項和21項個人事項辦理標(biāo)準(zhǔn)，包括統(tǒng)一名稱、明確辦理內(nèi)容、辦理模式等。30項企業(yè)事項，三省一市14城全部能提供異地辦理服務(wù)，其中，“內(nèi)資有限公司設(shè)立”1項全程網(wǎng)上辦理，29項采取收受分離的線上線下聯(lián)動模式。21項個人事項，上海提供20項服務(wù)、江蘇1城提供9項、浙江4城提供11項、安徽8城提供7項。

　　三是完成企業(yè)和個人服務(wù)事項上線，開通線上專欄和線下專窗。三省一市共同制定《長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，并在各自政務(wù)服務(wù)總門戶開設(shè)專欄。根據(jù)國務(wù)院辦公廳要求，在國家一體化平臺設(shè)立長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”旗艦店，成為全國首個區(qū)域政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”旗艦店。三省一市共同確定線下專窗工作機制和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，目前開通120個線下辦理點，其中，上海24個、江蘇11個、浙江44個、安徽32個。完成所有窗口受理人員培訓(xùn)工作。實現(xiàn)長三角“12345政務(wù)熱線”互轉(zhuǎn)，涉及綜合服務(wù)和“一網(wǎng)通辦”，上海共轉(zhuǎn)出來電65個。

　　四是長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)APP“無感漫游”上線運行。三省一市共同確定首批“無感漫游”服務(wù)清單共176項，實現(xiàn)跨省異地切換，通過各省間用戶信任傳遞，完成用戶授權(quán)對接調(diào)試，一次登錄即可享受所有入駐移動端匯聚頁服務(wù)。上海提供31項服務(wù)，江蘇、浙江、安徽平均提供約20項服務(wù)（省本級或市級）。同時，三省一市政務(wù)服務(wù)移動端APP實現(xiàn)7類證照掃碼亮證。

　　下一步，本市將繼續(xù)按照試點工作方案，結(jié)合您提出的建議，加快推進上海市“一網(wǎng)通辦”和長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，重點開展四項工作。一是向國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦上報有關(guān)情況，并請其協(xié)調(diào)有關(guān)部委提供跨省數(shù)據(jù)支持。二是夯實長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”長效工作機制。三是進一步擴大長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)范圍，提升服務(wù)能力。四是推進長三角地區(qū)全程網(wǎng)上辦理和證照互認(rèn)、數(shù)據(jù)共享。

　　感謝您對政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作的大力支持，希望您對我們的工作提出更多的寶貴意見和建議。

上海市人民政府辦公廳

　　2019年6月4日