王振中代表：

　　您提出的關(guān)于“‘一網(wǎng)通辦’提高市民使用體驗”的代表建議收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況函告如下：

　　您的建議，對本市從細節(jié)入手，不斷優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”服務(wù)提供了重要參考，我們正積極吸收采納，不斷推進相關(guān)工作。

　　一、關(guān)于提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)便利性

　　“上海市企業(yè)服務(wù)云”作為本市“一網(wǎng)通辦”企業(yè)服務(wù)的重要組成部分，主要為企業(yè)提供惠企政策在線檢索、訂閱等服務(wù)，實現(xiàn)惠企政策“一窗通辦”。此外，在“一網(wǎng)通辦”總門戶的“利企服務(wù)”專欄中，提供“雙創(chuàng)”稅收優(yōu)惠政策查詢功能，處于“初創(chuàng)期”“成長期”或“成熟期”的各類企業(yè)可根據(jù)稅務(wù)總局發(fā)布的《“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”稅收優(yōu)惠政策指引》，查詢到對應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策。

　　今年1月，本市出臺《關(guān)于深入推進“一網(wǎng)通辦”進一步加強本市政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)與管理的意見（試行）》，提出要統(tǒng)籌推進全市政務(wù)服務(wù)自助終端標準化、集約化、智能化建設(shè)，實現(xiàn)多條線政務(wù)服務(wù)事項在自助終端集成辦理，推動更多事項全程自助辦理。目前，全市統(tǒng)一的“一網(wǎng)通辦”自助終端已經(jīng)在部分線下大廳試運行。

　　在未成年人使用“一網(wǎng)通辦”方面，目前已實現(xiàn)“隨申碼”親屬代領(lǐng)功能，監(jiān)護人可以為未成年人申領(lǐng)“隨申碼”；通過電子證照授權(quán)機制，可以實現(xiàn)父母對子女各類證照的電子亮證。

　　二、關(guān)于拓展“一網(wǎng)通辦”便民場景應(yīng)用

　　近期，本市針對群眾在生活、工作中的痛點、難點，以項目化方式開發(fā)場景應(yīng)用，不斷迭代更新，發(fā)揮平臺渠道和數(shù)據(jù)匯聚優(yōu)勢，強化向社會賦能。計劃今年7月底前，推出“隨申碼”社區(qū)辦事、畢業(yè)求職應(yīng)用和健康檔案共享開放應(yīng)用；8月底前，推出“隨申碼”醫(yī)療、公交乘車場景應(yīng)用；9月底前，推出“隨申碼”權(quán)益應(yīng)用和交通停車、物業(yè)服務(wù)等其他場景應(yīng)用，不斷拓展“一網(wǎng)通辦”場景應(yīng)用范圍。

　　三、關(guān)于數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)安全

　　本市已建成市大數(shù)據(jù)資源平臺的共享交換子平臺，打通了國家、市、區(qū)三級交換通道，各市級部門之間也已建立數(shù)據(jù)共享機制，初步具備了公共數(shù)據(jù)跨部門、跨層級的共享能力。

　　今年，本市大力推動政務(wù)服務(wù)移動端向“隨申辦”超級應(yīng)用整合，并以此為契機，加強安全運營管理，確保政務(wù)服務(wù)移動端“統(tǒng)一入口”的可靠性和穩(wěn)定性。原來獨立運行的政務(wù)服務(wù)移動端的功能整合并入“隨申辦”后，將按照統(tǒng)一的授權(quán)體系訪問用戶數(shù)據(jù)。

　　下一步，我們將繼續(xù)針對“一網(wǎng)通辦”功能不完善地方，進一步強化頂層設(shè)計，優(yōu)化用戶體驗，逐一落實改進。

　　感謝您對提高本市“一網(wǎng)通辦”使用體驗的關(guān)心、支持。

上海市人民政府辦公廳

　　2020年7月16日