為持續(xù)推進新時代政務(wù)公開走深走實，讓公眾能夠近距離了解政府工作，進一步提升政府工作的透明度和公眾滿意度，8月26日上午，桃浦鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心邀請10余名社區(qū)居民代表來到受理中心與陽光水岸苑15分鐘政務(wù)服務(wù)點，開展以“走進受理中心，沉浸式體驗優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)”為主題的2024年桃浦鎮(zhèn)“政府開放月”活動。

　　居民代表們先來到受理中心大廳，集體參觀了中心最新引入的駕駛員自助體檢機，認真聽取在工作人員的講解，實地親身體驗了這臺“體檢機”的魅力。只需簡單幾步操作，從視力檢測、色盲測試到聽力檢查、四肢運動功能評估，全部流程快速完成，結(jié)果即時生成，真正實現(xiàn)了“一站式”、“自助式”服務(wù)，大大節(jié)省了居民的時間與精力。

　　居民代表們紛紛表示，駕駛員體檢機的引入是社區(qū)服務(wù)的一大亮點，它不僅簡化了以往繁瑣的體檢流程，更避免了傳統(tǒng)體檢中可能遇到的人流擁擠、等待時間長等問題。特別是對于工作繁忙、時間寶貴的居民而言，這無疑是一個極大的福音。一位居民代表興奮地說：“以前每次換駕照都要特意請假去醫(yī)院排隊體檢，現(xiàn)在好了，家門口就能搞定，真是太方便了!”

　　隨后，居民代表們來到陽光水岸社區(qū)的15分鐘政務(wù)服務(wù)點實地參觀體驗了遠程虛擬窗口服務(wù)。為持續(xù)優(yōu)化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，讓政務(wù)服務(wù)真正走進居民生活，桃浦鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心不斷探索遠程虛擬窗口服務(wù)模式，繼去年在陽光四委和錦竹苑2個社區(qū)增設(shè)“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口服務(wù)窗口，今年又在陽光水岸苑社區(qū)新添一處15分鐘政務(wù)服務(wù)點。

　　活動中，受理中心的工作人員通過視頻與申請人進行交流、確認業(yè)務(wù)需求等，申請人則根據(jù)遠程提示，在現(xiàn)場工作人員的協(xié)助下，完成讀卡、掃碼、材料采集、業(yè)務(wù)確認、回單打印、服務(wù)評價等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)受理中心政務(wù)服務(wù)工作閉環(huán)。受理中心骨干柳戚同志引導(dǎo)居民代沉浸式體驗“遠程虛擬窗口”，切實感受了智慧服務(wù)的高效與便捷。

　　下一步，桃浦鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)滿意度，構(gòu)建精準優(yōu)質(zhì)高效便捷的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，為群眾辦事提速度，為民生服務(wù)加溫度。