各區(qū)民政局、市民政局有關(guān)部門，各公安分局、市公安局有關(guān)部門，各區(qū)衛(wèi)生健康委，市大數(shù)據(jù)中心有關(guān)部門：

??現(xiàn)將《上海市“公民婚育一件事”改革工作方案》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

??上海市民政局

??上海市公安局

??上海市衛(wèi)生健康委員會

??上海市大數(shù)據(jù)中心

??2023年1月7日

上海市“公民婚育一件事”改革工作方案

??為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導意見》（國辦發(fā)〔2022〕32號），推動“公民婚育一件事”業(yè)務(wù)流程優(yōu)化融合，實現(xiàn)“一件事一次辦”，制定工作方案如下。

??一、事項內(nèi)容

??“公民婚育一件事”涉及的具體事項，包括民政部門的“內(nèi)地居民婚姻登記”、公安部門的“本市戶口登記（婚姻狀況變更）”“市內(nèi)戶口遷移（因婚姻遷入配偶家庭戶）”、衛(wèi)健部門的“生育登記”4個事項。

??二、流程優(yōu)化改革

??（一）總體要求

??依托政務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺和大數(shù)據(jù)中心，通過“前端一窗受理、后臺聯(lián)辦處理、信息集成共享”的方式，實現(xiàn)“一網(wǎng)辦、一體辦”。

??（二）改革內(nèi)容

??1.建設(shè)聯(lián)辦平臺

??依托“一網(wǎng)通辦”平臺，整合民政、公安、衛(wèi)健部門業(yè)務(wù)辦理信息管理系統(tǒng)，建設(shè)全市統(tǒng)一的“公民婚育一件事”主題窗口，通過一個“入口”，實現(xiàn)“一窗（端）受理”。

??2.優(yōu)化聯(lián)辦流程

??通過主題窗口，對各類辦事項目進行集中歸類，并提供辦事指南檢索功能；優(yōu)化受理流程，同步受理相關(guān)聯(lián)辦事項申請，強化部門協(xié)作，由民政部門及時推送電子證照等信息，提高公安、衛(wèi)健部門事項辦理效率；統(tǒng)一事項管理，由各部門負責在“一網(wǎng)通辦”平臺提供辦理進度、辦理結(jié)果的相關(guān)信息，提供實時在線一體查詢辦理進度及辦理結(jié)果功能，實現(xiàn)“一網(wǎng)辦理”。

??3.完善聯(lián)辦機制

??建立完善民政部門牽頭、各部門各司其責、跨部門聯(lián)辦的“公民婚育一件事”聯(lián)辦機制，形成優(yōu)化流程、強化監(jiān)管、提升服務(wù)的合力，強化審管協(xié)同和信息共享。

??（三）辦理流程

??1.申請受理環(huán)節(jié)

??申請人通過“一網(wǎng)通辦”平臺的“公民婚育一件事”主題窗口，了解事項辦事指南，熟悉辦理流程，并在此基礎(chǔ)上勾選所需政務(wù)服務(wù)事項，填寫申請信息、提交申請材料。

??2.審核確認環(huán)節(jié)

??申請人依法前往各婚姻登記中心辦理“內(nèi)地居民婚姻登記”。登記事項辦結(jié)后，按照申請人的申請，分別啟動后續(xù)事項的網(wǎng)辦流程，由各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行后續(xù)審核工作。

??3.結(jié)果反饋環(huán)節(jié)

??各類事項辦結(jié)后，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息統(tǒng)一反饋至“一網(wǎng)通辦”平臺的“公民婚育一件事”主題窗口，方便申請人查看辦事結(jié)果。

??三、保障措施

??（一）加強分工協(xié)作，形成工作合力

??各單位要按照方案要求，明確職責分工，組建工作專班，建立工作協(xié)調(diào)機制。市民政局負責“公民婚育一件事”改革工作總牽頭和總聯(lián)絡(luò)工作。市公安局、市衛(wèi)生健康委負責各自業(yè)務(wù)主管事項的流程改造、業(yè)務(wù)審核及業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造工作。市大數(shù)據(jù)中心負責“公民婚育一件事”主題窗口建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程技術(shù)改造需求。

??（二）細化改革步驟，明確時間節(jié)點

??按照國家“一件事”改革工作的總體安排，按時完成改革工作業(yè)務(wù)方案、形成技術(shù)實施方案，并完成技術(shù)模型開發(fā)、改造工作，確保年底前正式上線運行。

??（三）落實經(jīng)費保障，確保工作進度

??各區(qū)、各部門結(jié)合實際，對信息化建設(shè)、婚姻登記場地改造、人員、宣傳經(jīng)費等予以保障，確保工作順利推進，提升“公民婚育一件事”政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

??（四）開展工作宣傳，提升改革成效

??利用門戶網(wǎng)站、新媒體、實體辦事窗口等平臺，宣傳“公民婚育一件事”相關(guān)政策措施，提高群眾的知曉度、獲得感和滿意度。