??為深入開展第34個全國稅收宣傳月，進一步提升納稅人繳費人的辦稅體驗，松江區(qū)稅務局邀請重點企業(yè)代表、涉稅專業(yè)服務機構(gòu)人員走進征納互動運營服務中心，沉浸式體驗“非接觸式”辦稅的高效與便捷，近距離感受稅務部門日益優(yōu)化的辦稅繳費服務。

??在稅務干部的熱情指導下，稅務體驗師們重點體驗了“反向拉起”功能。坐席人員對需要協(xié)助辦理的業(yè)務通過“征納互動”平臺主動發(fā)起遠程協(xié)助，納稅人通過彈窗提示即可一鍵接入指導，實現(xiàn)了以線下辦理為主向線上“辦問協(xié)同”拓展，大幅提升問題解決效率?！啊聪蚶稹δ茉诰o急業(yè)務處理中非常實用，不用等待，馬上就有稅務干部主動發(fā)起對話，辦稅效率非常高！希望進一步擴大適用范圍?！逼髽I(yè)代表余女士驚喜地說道。

??此次“稅務體驗師”活動不僅拉近了征納雙方的距離，更以“用戶視角”推動稅費服務提質(zhì)增效。接下來，區(qū)局將持續(xù)深化“智慧稅務”建設，通過科技賦能與人性化服務雙輪驅(qū)動，為納稅人繳費人提供更高效、更智能的辦稅服務體驗。