??一、基本情況

??嘉定區(qū)新政務大廳綜合服務區(qū)以無差別受理為導向，立足窗口標準化建設、服務規(guī)范化管理和線上線下標準一致，確保審批人員審批標準一致，做到“材料清單以外絕無加法”。

??二、主要工作舉措

??一是依托信息化平臺，確保實施全程電子監(jiān)管，將涉及的材料清單全部錄入嘉定區(qū)“一網(wǎng)通辦”政務服務應用平臺，窗口工作人嚴格按照系統(tǒng)清單受辦理事項，避免自由量裁，清除加法空間。二是細化平臺材料清單，理清審查要點，窗口工作人員在收件時同步實施“容缺受理”機制，“絕無加法”外實現(xiàn)能減則減。三是主動對接市電子證照庫，對各部門發(fā)放的各類證照、批文等通過電子證照系統(tǒng)共享運用，作為法定辦事依據(jù)和歸檔材料，實現(xiàn)平臺中錄入辦事資料信息和運行中產(chǎn)生的證照、批文等審批結(jié)果的共享，窗口人員可在線調(diào)取，真正實現(xiàn)“減材料”。四是通過調(diào)查核實工作，制定完善申請人書面承諾書等制式文書，從而避免出現(xiàn)管理真空和服務空檔，確保依法全面正確履職。同時加強事中事后監(jiān)管和服務，積極推動信息互聯(lián)共享。五是在“高效辦成一件事”的基礎上，梳理研發(fā)了開藥店、開超市等30項主題套餐業(yè)務，一方面通過信息化的手段，實現(xiàn)跨部門、跨領域事項從疊加“串聯(lián)”為分類“并聯(lián)”，免去基礎材料的多次遞交，由“群眾跑路”變“數(shù)據(jù)跑腿”；另一方面，積極通過部門協(xié)同，進一步優(yōu)化受辦理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)多表合一、聯(lián)合審批、統(tǒng)一反饋等高集成服務，實現(xiàn)材料清單外由減再減。

??未來，行政服務中心還將進一步強化數(shù)據(jù)效能，加大數(shù)據(jù)融合力度深度廣度，“以管理者為本位”向“以服務用戶為本位”轉(zhuǎn)變。做實做精政務服務大數(shù)據(jù)，對政務云上的信息系統(tǒng)進行清理規(guī)范，將部分使用頻度低的內(nèi)部系統(tǒng)整合為互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務協(xié)同的大系統(tǒng)，通過系統(tǒng)整合帶動數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)優(yōu)化重構(gòu)。新行政服務中心計劃將推進本區(qū)人口庫、法人庫、地理信息庫等基礎數(shù)據(jù)庫的建設，推動基礎信息資源按需共享，打好數(shù)據(jù)服務基礎，深抓落實“雙減辦”改革，在“絕無加法”的前提下，一減再減。

??三、取得成效

??“材料清單外絕無加法”對內(nèi)是以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為依托的針對“放管服”政府職能轉(zhuǎn)變下，優(yōu)化營商環(huán)境的切實響應，是對各環(huán)節(jié)行政服務人員的嚴格要求，更是對建設標準化、均衡化、優(yōu)質(zhì)化政務服務大廳的堅決執(zhí)行；對外則是對辦事群眾、企業(yè)的莊嚴承諾，讓辦事群體辦事更方便，實現(xiàn)“最多跑一次”甚是“零跑動”，從“能辦”向“好辦”“愿辦”轉(zhuǎn)變。